Гостиница представляет собой сложный комплекс с определенными параметрами инфраструктуры, обеспечивающими требуемый уровень комфорта для постояльцев и оптимальные условия для администрирования и технического обслуживания.
Современные крупные гостиничные учреждения представляют собой небольшой город, который длительное время может существовать в изоляции ото всего остального мира. Спортивные залы, бизнес-центры, прачечные, рестораны, бары, переговорные комнаты, банкетные залы, общие гостиные, бассейны, игровые площадки – это лишь часть объектов инфраструктуры, которые могут работать на территории гостиничного комплекса.